Refund policy

🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا على رضا عملائنا الكرام، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:

• يمكن معاينة المنتج قبل الاستلام في وجود مندوب الشحن .

• في حالة الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع، يتم تقديم الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

• قد نقوم بعمل استثناء في بعض الحالات وفقًا لتقدير فريق العمل، مع مراعاة ما يلي:
  (عيوب الصناعة) 

شروط الاستبدال والاسترجاع:

1. يتم إضافة رسوم شحن إضافية مقابل استلام الطلب المرتجع.

2. يجب أن تكون القطعة في حالتها الأصلية تمامًا، غير مستخدمة، ومرفق بها التاج الخاص بها.

3. يتم استرداد قيمة القطعة خلال 30 يومًا من تاريخ استلام المرتجع عن طريق
   (إنستاباي – فودافون كاش)، وذلك بعد فحص المنتج والتأكد من جودته.

نوصي عملاءنا الكرام بضرورة معاينة الطلب بالكامل قبل الاستلام لضمان تجربة شراء مريحة وسلسة 🤍

🎯 سياسة العروض

• يتم معاينة الطلب في وجود مندوب الشحن فقط.

• بعد مغادرة المندوب، لا يحق الاستبدال أو الاسترجاع على أي قطعة ضمن العروض.